De gebruikers life cycle van online communities

Het starten van een online community is niet zo moeilijk in 2008. Met software als Ning heb je in korte tijd een online communiy online als Achterhoek Zakelijk, Rabobank Startersontbijt of Beeckestijn Business School

Maar dan?

Wat is de volgende stap?

De POST methode van Forrester?

P=People= Acess your customers
O=Objectives=Decide what you want to accomplish
S=Strategy=Plan for how relationschips with customers will change
T=Tools= Decide which social technologies to use


Dus eerst de mensen.


Maar hoe zorg je nu dat die mensen actief gaan meedoen in een online community?
Derek Wenmoth heeft al in 2006 geschreven over participatie in een online community.

Ook heeft hij het model "the four cs in online communuties bedacht" wat een goed hulpmiddel kan zijn voor iedereen die een online community heeft of er 1 wil starten.

Want het succes van je online community staat of valt met voldoende participatie.